Pinned A tua equipa de jogo

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    Papyrus: 81ª Edição

    • A tua equipa de jogo

      Olá líder de um dos impérios ikarianos.


      Para efeitos de gestão, a equipa de jogo (Gestor de equipa [TM], Operadores de Jogo [GO], Super Operadores de Jogo [SGO] e Administradores de Jogo [GA]) está distribuída pelos diversos mundos (servidores). Para o caso de ser necessário, podes encontrar aqui informações sobre quem são os membros da equipa que operam no teu mundo. Lembramos que, caso precises de entrar em contacto com algum dos elementos, deves fazê-lo sempre por ticket.


      Mundos
      TM
      GA
      SGO
      GO
      Alpha
      MrBiogene
      Lenneth
      fire_mai
      Sisse
      Beta
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      fire_mai
      Lord_Nolan
      Lambda
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      Glad SGO
      Diabinho
      My
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      Glad SGO
      Ypsilon
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      fire_mai
      Phi
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      megar
      Nailil
      Chi
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      megar
      Nailil
      Psi
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      megar
      Blueangel
      Omega
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      Glad SGO
      Diabinho
      Apollon
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      Glad SGO
      Lord Nolan
      Asklepios
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      megar
      Blueangel
      Sisse
      SG 03
      MrBiogene
      FilipeMonteiro
      Lenneth
      fire_mai
      Lord_Nolan
      Sisse



      Bom jogo,
      A tua equipa Ikariam PT

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    • Caso desconheças as funções dos cargos da equipa de jogo, podes consultar aqui quais são as responsabilidades de cada cargo. Mas antes disso, toma atenção:

      > Deves respeitar sempre a hierarquia da equipa, e todos os seus membros. Eles têm mais experiência do que tu, são treinados e acostumados a resolver todos os tipos de problemas.

      > Se por alguma hipótese muito remota pensas que um membro da equipa não está a fazer um bom trabalho, lembra-te sempre de juntar provas detalhadas antes de te queixares ao seu superior hierárquico. Acusações descontroladas ou tentativas de engano, irão ser ignoradas.

      > A única forma oficial para contactar um membro da equipa do jogo, é através do sistema de tickets/suporte (aqui).

      > Os membros da equipa estão (voluntariamente) aqui para te ajudar e fazer do ikariam.pt um jogo justo e agradável. Agradece o tempo que eles te oferecem, mas também faz alguma coisa por eles. Lê as regras, sê simpático e diverte-te. Nós faremos o mesmo ;)



      Hierarquia da equipa
      GO (e tGO) > SGO > GA > TM > CoMa


      GO - Operador de Jogo e tGO - Operador de Jogo Aprendiz
      Os GOs tomam conta do mundo (servidor) para os quais estão designados. É sua responsabilidade bloquear quem não joga pelas regras, e responder a todas as perguntas e problemas dos jogadores. Eles são também quem mais contacto tem com o mundo onde trabalha, por isso conhece melhor todos os seus jogadores.

      Podes contactar um GO se tiveres perguntas relacionadas com a tua conta, acerca das regras ou se precisas de uma autorização. Se fores bloqueado contacta o GO que te bloqueou, apenas ele te dará informações sobre o motivo do bloqueio e, se justificável, te dará novamente acesso à conta, mas lembra-te que são feitas várias verificações antes da aplicação de um bloqueio, pelo que normalmente, o bloqueio é final... assim não deves insistir que seja retirado.

      Um GO é um jogador (num mundo diferente de onde opera) ou um ex-jogador de confiança e experiente. Todos os operadores de jogo recebem formações e treinos de forma contínua, por isso é de esperar que os bloqueios que aplicam não contenham erros.

      A diferença entre um tGO e um GO é apenas no nível de treino que estão a receber. Os tGOs são acompanhados muito mais pormenorizadamente do que os GOs porque normalmente são membros mais recentes e portanto ainda podem ter algumas dúvidas referentes à forma de atuação da equipa.



      SGO - Super Operador de Jogo
      Os SGOs são responsáveis por vários mundos (servidores) ao mesmo tempo. Como não são GOs não é suposto tratarem dos problemas dos jogadores de forma direta (mas claro que pode dar uma ajuda se necessário). A função dos SGOs passa por treinar/ensina e ajuda os tGOs no seu trabalho diário e são ainda responsáveis pela sua equipa de GOs, supervisionando-os e trabalhando normalmente como ligação entre o GO e o GA.

      Um SGO foi um GO. É uma pessoa experiente e tentar enganá-lo é uma perda de tempo para ambos.

      Um SGO não é um GO, assim não o incomodes se tiveres perguntas ou assuntos relacionados com o jogo, as regras ou a tua conta... simplesmente ele não é o responsável por tal. Ele não irá retirar os bloqueios dos GOs se estes tiverem sido bem aplicados. Se precisares de mais assistência do que aquela que um GO pode dar, deverás ainda assim contactar primeiro um GO, o qual remeterá internamente o pedido para o SGO. Uma decisão do SGO é (quase sempre) final.



      GA - Administrador de Jogo
      Os GAs são os responsáveis máximos da secção de jogo, o que significa administrar a equipa e designar novos elementos. A equipa de administração serve ainda de elo de ligação entre a comunidade e a GameForge.

      Um GA foi um SGO. É uma pessoa experiente que conhece muito sobre o jogo, por isso não vale a pena tentar enganar um GA...

      Para quase todos os assunto a decisão tomada por um GA é final.

      Os GAs não tomam conta dos mundos (servidores), nem são responsáveis pelos bloqueios dos jogadores ou pelos seus problemas. Assim, não os contactes se foste bloqueado por outra pessoa ou se queres reclamar o teu bloqueio. Um GA não retirará o teu bloqueio apenas porque lhe estás a pedir.

      Se tens alguma coisa a dizer sobre um membro da equipa do jogo, contacta essa pessoa primeiro e depois o seu superior hierárquico. Por fim mas não menos importante, um GA é uma pessoa ocupada, não o incomodes apenas porque não te apetece fazer as tuas perguntas a um membro da equipa hierarquicamente inferior.



      TM - Gestor de Equipa e CoMa - Gestor de comunidade
      Ambos os TMs e os CoMas são membros integrantes da equipa de jogo e do fórum, por isso não vou detalhar muito.

      O TM é um antigo GA ou BA (administrador de fórum), com conhecimento de ambas as vertentes da comunidade. Desempenha simultaneamente as funções dos dois tipos de administração.

      O CoMa é um membro da GameForge responsável por garantir que a comunidade funciona de acordo com os ideais da empresa. O CoMa é o responsável máximo pela nossa comunidade e portanto a sua palavra é mesmo final...

      Se estas a argumentar ao longo dos diversos níveis hierárquicos da equipa, muito provavelmente, antes de teres resposta de um GA já o teu caso foi discutido com TM e CoMa. Assim, por favor não faças a equipa perder mais tempo e aceita a decisão que te foi dada. Os CoMas não têm apenas esta comunidade...



      Agora que sabes o que pode esperar de cada um de nós...
      ...tem um muito bom jogo ;)

      A tua equipa Ikariam PT
    • Nova Distribuição

      Saída na Equipa do Jogo: sendero.

      Em breve será atribuído um novo SGO, enquanto isto, podem procurar pelos GAs nos mundos My, Psi e Apollon.

      Bom jogo.

      Vossa Equipa Ikariam PT.

      "Ninguém é tão grande que não possa aprender, nem tão pequeno que não possa ensinar..."
    • Nova Distribuição

      Promoção na Equipa do Jogo: megar a SGO, que ficará responsável pelos mundos: Phi, Chi, Psi e Apollon.

      Em breve teremos mais alterações, serão informados tão logo seja possível.

      Bom jogo.

      Vossa Equipa Ikariam PT.

      "Ninguém é tão grande que não possa aprender, nem tão pequeno que não possa ensinar..."
    • Nova Distribuição

      O GO Lord Nolan passa a contribuir em Apollon.
      A tGO Blueangel deixa os mundos Alpha e Ypsilon e passa a estar em Psi e Asklepios.

      "Ninguém é tão grande que não possa aprender, nem tão pequeno que não possa ensinar..."